İade ve İptal Politikası

1. Genel İlkeler

• Trader Club tarafından sunulan tüm eğitim paketleri, video dersler, dijital içerikler ve abonelik hizmetleri dijital ürün niteliğindedir.

• Dijital ürünler, satın alma işlemi tamamlandığında anında erişime açıldığı için iade veya iptal edilmez.

​

2. Dijital İçerikler

• Video eğitimler, PDF dokümanları, Excel tabloları ve diğer tüm dijital materyaller teslim edilmiş sayılır ve geri ödeme yapılmaz.

• Kullanıcı, satın alma öncesinde ürün açıklamalarını dikkatlice incelemekle yükümlüdür.

​

3. Abonelik Hizmetleri

• Trader Club Terminal ve benzeri abonelik hizmetlerinde kullanıcı, aboneliğini istediği zaman hesap ayarları üzerinden iptal edebilir.

• İptal edilen abonelikler, mevcut fatura döneminin sonunda sonlandırılır. Kullanılmayan süreler için geri ödeme yapılmaz.

• Yenileme koşulları (aylık, yıllık vb.) satın alma sırasında açıkça belirtilir.

​

4. Özel Durumlar ve Teknik Sorunlar

• Teknik erişim sorunları, sistemsel hatalar veya ödeme hataları gibi olağan dışı durumlarda kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için destek ekibimiz devreye girer.

• Bu gibi durumlarda kullanıcılar, hello@traderclub.tc adresine ulaşarak çözüm talep edebilir.

• Trader Club, teknik sorunların giderilmesi, alternatif erişim sağlanması veya istisnai iade süreçleri konusunda gerekli adımları atma hakkını saklı tutar.

​

5. Yasal Çerçeve

• İşbu iade ve iptal politikası, yürürlükteki tüketici koruma ve elektronik ticaret mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.

• Trader Club, gerek gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş versiyon site üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

​

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu İade ve İptal Politikası’ndan doğacak her türlü ihtilafın çözümünde Birleşik Arap Emirlikleri Mahkemeleri yetkilidir.

​

​